Veelgestelde vragen

Wij accepteren verschillende betaalmethoden om uw aankopen gemakkelijker te maken: bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express), online betalingen zoals PayPal, Apple Pay en Google Pay, maar ook regionale opties zoals iDEAL en Bancontact. Heeft u een vraag over een specifieke betaalmethode, neem dan gerust contact met ons op!

Ons retourbeleid is eenvoudig en ontworpen voor uw tevredenheid. U heeft na ontvangst van uw bestelling 15 dagen de tijd om een ​​ongeopend, ongebruikt product in de originele verpakking te retourneren. Zodra het product is geretourneerd en geverifieerd, zullen we een terugbetaling of omruiling uitvoeren, afhankelijk van uw voorkeur.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, die u door het proces zal begeleiden. De retourkosten kunnen variëren afhankelijk van uw situatie.

Aarzel niet om ons te schrijven als u vragen heeft of hulp nodig heeft!

Ja, u kunt uw bestelling wijzigen of annuleren, maar alleen als deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op.

Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet wijzigen of annuleren, maar u kunt nog steeds een retourzending starten zodra de bestelling is ontvangen.

Ons team staat voor u klaar om u te helpen, aarzel niet om snel contact met ons op te nemen!

Ja, wij verzenden internationaal, maar alleen naar Europa. Wij leveren in veel Europese landen en streven ernaar u een snelle en betrouwbare service te bieden.

Als u wilt weten welke bezorgopties er in uw land beschikbaar zijn, bezoek dan onze bezorgpagina of neem direct contact met ons op.

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw pakket direct op de website van de vervoerder volgen.

Als u vragen heeft of problemen ondervindt bij het volgen van uw bestelling, staat ons klantenserviceteam voor u klaar.